AceMoney Forums

Bonjour,

Je suis un nouveau au forum, voilà je possède la licence du logiciel est j'ai la version 4.36.6.0 de Windows 10 pro.
Depuis que j'ai désinstallé Bitdefender antivirus plus 2019, le fichier amj fonctionne bien avec le mot de passe, mais les validations des données et sauvegarde ne se font pas, la sauvegarde à été refusée.

J'ai désinstallé ACEMoney, reconfiguré avec la licence et le problème est toujours pareil, accès refusé à la sauvegarde.

Je suis un peu perdu...

Merci d'avance de votre aide.

Jpierre87

For future reference, this is an English forum.

jpierre87 wrote:Since I uninstalled Bitdefender Antivirus Plus 2019, the amj file works well with the password, but the validations of the data and backup are not done, the backup has been refused.

I uninstalled ACEMoney, reconfigured with the license and the problem is still the same, access denied to the backup.

I do not understand what you mean. Please clarify. What are the EXACT steps you are doing? WHAT is saying "access denied" exactly? Is it possible that you stored your backups in a folder that was encrypted by BitDefender, and now can't decrypt? You need to be more specific about your issue.

Bonjour et merci d'avoir répondu,

Avant l'installation de l'antivirus bitdefendeur plus 2019, le lancement de ACEMoney, le fichier des comptes fonctionné normalement ( mot de passe, modification des données, sauvegarde, ect...).
Une fois Bitdefender installé, l'antivirus refusé de lancer ACEMoney, Mozilla firefox et bien d'autres.
J'ai décidé de le désinstaller à cause du blocage de certains logiciels.
Depuis, je peux écrire de nouvelles données avec ACEMoney, mais une fenêtre s'ouvre , indique accès refusé à la sauvegarde du fichier nommé à la fin ----.amj
Le fichier n'est pas crypté.
Je l'ai vérifié en faisant un clic droit avec la souris dans les propriétés.
J'ai déjà eu ce problème il y a bien longtemps mais je ne me rappelle plus comment j'ai procédé pour revenir à l'état normal.

Bonjour à nouveau,

Je vais essayé de résumer la situation.

Avant l'installation de l'antivirus bitdefender plus 2019, le logiciel AceMoney fonctionnait sans aucun problème.

Une fois l'antivirus installé, Firefox, AceMoney ne fonctionnait pas correctement. L'un me bloquait des sites internet et AceMony je ne pouvais pas écrire ou sauvegarder le fichier ----.amj, cela mentionné (accès refusé).

J'ai désinstallé et réinstallé AceMoney sans aucun résultat.

Je suis allé dans les propriétés du fichier ----.amj, il n'est pas crypté et semble sain.

Il me semble que cela s'est produit une fois mais il y a longtemps et je ne me rappelle plus comment j'avais procédé.

Voilà, avez-vous compris le problème, merci de répondre.

Again, this is an English forum. Please post in English from now on.

jpierre87 wrote:Hello and thank you for answering

Before the installation of the antivirus bitdefender plus 2019, the launch of ACEMoney, the accounts file worked normally (password, data modification, backup, ect ...).
Once Bitdefender installed, the antivirus refused to launch ACEMoney, Mozilla firefox and many others.
I decided to uninstall it because of the blocking of some software.
Since, I can write new data with ACEMoney, but a window opens, indicating access denied to save the named file at the end ----. Amj
The file is not encrypted.
I checked it by right clicking with the mouse in the properties.
I already had this problem a long time ago but I do not remember how I went back to normal.

jpierre87 wrote:Hello again,

I will try to summarize the situation.

Before the installation of the antivirus bitdefender plus 2019, the AceMoney software worked without any problem.

Once the antivirus installed, Firefox, AceMoney did not work properly. One blocked me websites and AceMony I could not write or save the file ----. Amj, this mentioned (access denied).

I uninstalled and reinstalled AceMoney without any results.

I went in the properties of the file ----. Amj, it is not encrypted and looks healthy.

It seems to me that this happened once but a long time ago and I do not remember how I did it.

That's it, did you understand the problem, thank you for answering

AceMoney does not use filesystem encryption, so you will NOT see an AMJ file described as being encrypted when viewing its properties. The content of the file is encrypted by AceMoney itself, Windows has no concept of that happening.

You need to check Windows' security permissions for the AMJ file itself, and/or for the parent folder that the AMJ file resides in, to make sure that your Windows user account has write permissions to the folder/file. If you still can't get it working, I suggest you contact BitDefender's vendor for help with understanding why uninstalling BitDefender screwed up your security permissions and how to fix it.

Have you tried loading your existing AMJ file and then saving it to a NEW file instead of OVERWRITING the existing file?

Bonjour,

Ayant des difficultés à comprendre l'anglais et n'ayant pas la solution pour mon problème de sauvegarde du fichier AMJ, j'ai utilisé la récupération de Windows 10 Pro, reconfigurer partiellement mes données et AceMoney fonctionne à nouveau .
Merci de votre aide, Jpierre87